Garanties & Conditions

Garanties & Conditions de prestation

Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Linea Beauty, en institut ou à domicile.

1. Réservation

La réservation peut se faire :

• via WhatsApp (+261 38 98 689 70)
• via les réseaux sociaux
• via le site internet (lien de contact)

La réservation est considérée comme confirmée après validation par Linea Beauty.

2. Horaires

Horaires standards :
Lundi – Samedi : 8h00 – 17h00

Dimanche et hors horaires :
Les prestations sont possibles sur rendez-vous uniquement.
Un supplément tarifaire peut s’appliquer.

3. Prestations à domicile

Les prestations à domicile sont possibles selon disponibilité.

• Des frais supplémentaires s’appliquent (déplacement).
• Le tarif dépend de la zone, du service demandé et de l’horaire.
• Les conditions exactes sont communiquées avant confirmation du rendez-vous.

4. Tarifs

Les prix affichés sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• la longueur des cheveux
• le type de prestation demandé
• les options ou soins supplémentaires
• les demandes spécifiques

Le prix final est confirmé avant la prestation.

5. Retard

Par respect pour l’organisation et les autres clientes :

• un retard de plus de 10 à 15 minutes peut entraîner un ajustement de la prestation
• selon le planning, le rendez-vous peut être reporté

6. Annulation / Report

Pour toute annulation ou report, merci de prévenir au plus tôt.

En cas d’annulations répétées ou de rendez-vous non honorés, Linea Beauty peut demander une confirmation préalable avant de reprogrammer un nouveau rendez-vous.

7. Hygiène & sécurité

Linea Beauty applique des règles strictes d’hygiène et de propreté.

Pour la sécurité de tous, Linea Beauty se réserve le droit de refuser une prestation si :

• l’état du cuir chevelu / peau présente un risque évident (infection, plaie ouverte, etc.)
• la prestation demandée est incompatible avec la sécurité ou l’état du client

8. Résultats & attentes

Chaque personne est unique, et les résultats peuvent varier selon :

• le type de peau
• le type de cheveux
• l’entretien après prestation

Linea Beauty s’engage à fournir un service de qualité, mais ne peut garantir un résultat strictement identique à une photo de référence si les conditions ne le permettent pas.

9. Réclamations

En cas de souci après une prestation, merci de contacter Linea Beauty dans les meilleurs délais via WhatsApp afin de trouver une solution.

10. Modification des conditions

Linea Beauty se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, notamment en cas d’évolution des services ou des tarifs.